可靠的连接已经成为“预期的规范”。当人们离开家或办公室时,经常保持联系是理所当然的。数字技术无处不在,覆盖了我们日常生活的方方面面,人们的想法是:“为什么我们上火车时它就应该停止?””
连接的车辆将所有授权的车载系统和乘客设备组合到哪个共享和安全的网络基础设施可以连接和交互。事情互联网是一种新的创新技术的推动力。在保持无缝乘客体验的同时互相通信和外界的船上设备的想法是关键。通过采用行业标准,运营商可以放心,以在收集和交换数据的同时为其乘客部署新的应用程序和服务,以便每个人都比以往更联系。
现在,机会不仅仅是连接乘客,还包括运营商、维护人员和机上工作人员。通过响应市场需求和解决连接挑战,与更广泛的利益相关方建立联系,在丰富乘客体验方面发挥着宝贵的作用。乘客对运营公司至关重要,而车辆警卫、司机、售票员、餐饮人员和维护人员也都能提升乘客体验。将乘客互联、信息和娱乐结合在一起,将改变乘客的体验。
全新的车载信息娱乐和铁路娱乐解决方案将实时旅程信息和媒体娱乐整合在一个平台上,为乘客提供全新的信息传递体验,极大地提升了乘客体验。为铁路运营商提供实时的端到端解决方案——集成了众多的车载系统——是一个日益重要的优先事项。这使得操作人员能够在飞机上进行实时分析,自动发出设备故障警报,并实时向乘客提供相关信息。让乘客了解最新的旅程信息仍然是运营商面临的三大挑战之一。当事情出错时,乘客的投诉也居高不下。
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